Handels- og lejebetingelser

HANDELSBETINGELSER hos Fanø Cykler I/S

Generelle oplysninger

Fanø Cykler I/S

Kirkevejen 67

6720 Fanø, DK

CVR nr.: DK43810081

Telefon: +45 27134460

E-mail: [email protected]

AFTALEN

Aftalen indgås mellem Fanø Cykler I/S (herefter Fanø Cykler) og Kunden. Kunden er den juridiske eller fysiske person, hvis navn og yderligere oplysninger er angivet i bestillingen.

BETALING

Fanø Cykler modtager betaling med Dankort, EC-Kort, Debitkort, VISA, VISA Electron ,Master Card og kontanter. Med mindre andet er aftalt, bliver betalingen trukket på Kundens kort ved bestilling. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms.

Sørg venligst for, at dit kort er godkendt til kontaktløse udenlandske betalinger.

Afhenting og retur

Cyklerne skal afhentes i vores åbningstid (kl. 9:00-13:00) og afleveres på Kirkevejen 67 på Fanø. Senest aflevering af lejevaren er kl. 19:00 på sidste lejedag.

Som lejer er du forpligtet til at aflevere de lejede genstande i samme tilstand, som de var i, da du modtog dem.

REKLAMATIONER

Hvis der konstateres fejl på det lejede udstyr, skal dette meddeles Fanø Cykler snarest muligt, og senest 24 timer efter at fejlen er konstateret. Fanø Cykler vil så vidt muligt forsøge at udbedre fejlen ved levering af tilsvarende udstyr eller reparation. Hvis dette ikke er muligt, vil Fanø Cykler refundere Kunden beløbet betalt for det defekte udstyr for den periode, hvor udstyret ikke fungerer tilfredsstillende (gælder ikke skader forårsagt af kunder).Fanø Cykler kan på ingen måde gøres ansvarlig for følgeskader eller indirekte tab, som Kunden må lide på baggrund af fejl eller defekter ved det lejede udstyr.

ANNULLERING OG AFVISNING

Ved afbestilling op til 14 dage før lejeperiodens start, tilbagebetales 70% af lejen.
Ved afbestilling op til 7 dage før lejeperiodens start, tilbagebetales 50% af lejen.
Ved afbestilling op til 2 dage før lejeperiodens start, tilbagebetales 20% af lejen.
Ved afbestilling senere end 2 dage før lejeperiodens start sker der ingen tilbagebetaling.

I tilfælde af manglende afhentning inden kl. 13.00 på den første udlejningsdag betragtes reservationen som annulleret. Lejeren har ikke længere ret til det udlejningsobjekt, der ikke er blevet afhentet. Der vil ikke blive foretaget nogen tilbagebetaling.

Hvis Kunden ønsker at fortryde, annullere eller ændre en bestilling skal det ske ved skriftlig henvendelse til Fanø Cykler via e-mail på: [email protected].

En lejedag er fra kl.9:00 til 19:00.

BENYTTELSE OG ERSTATNINGSANSVAR

Fanø Cykler er ansvarlig for, at de udbudte cykler er i god teknisk stand.

Det lejede udstyr må udelukkende benyttes til aktiviteter, der er tilladt jf. dansk lovgivning. Hvis det lejede udstyr ønskes benyttet udenfor Danmarks grænser, skal dette accepteres skriftligt af Fanø Cykler.

Du erklærer og bekræfter hermed, at du er fysisk egnet og kompetent til at betjene alm. cyklen / el-cyklen. Du påtager dig al ansvar og risici for skader eller sundhedsmæssige tilstande, når du vælger at betjene cyklen / el-cyklen.

Den tilladte totalvægt på vores e-cykler er 120 kg (cykelvægt inklusive batteri 25,9 kg). Den tilladte totalvægt på vores cykler er 130 kg (cykelvægt ca. 15 kg). Fanø Cykler er ikke ansvarlig for skader eller følgeskader som følge af overskridelse af tilladt totalvægt

Du er eneansvarlig for at afgøre din generelle evne, sundhedsmæssige tilstand, vejrforhold, herunder og uden indskrænkning regn, tåge, sne, hagl, is, varme eller elektriske storme og/eller andre faktorer, der kan medføre en hvilken som helst risiko ved at betjene el-cyklen. Du har forstået, at du afhængig af vejr, trafik eller hvilken som helst anden omstændighed, usikkerhed eller andre faktorer skal justere, tilpasse og beregne din hastighed, køremæssige adfærd og bremseafstand.

Det lejede udstyr må ikke videreudlejes, pantsættes, sælges eller anvendes i erhvervsmæssigt øjemed.

Kunden er ansvarlig for enhver skade, tyveri eller bortkomst af udstyret i lejeperioden, dette gælder også større lakskader, der er opstået i lejeperioden. Hvis udstyret beskadiges, er Fanø Cykler berettiget til at opkræve kunden et beløb svarende til omkostningen ved reparation for at bringe det beskadigede i væsentligt samme stand som før skaden. Hvis omkostningen ved reparation af det beskadigede udstyr overstiger omkostningen ved indkøb af tilsvarende nyt udstyr, er Fanø Cykler berettiget til at opkræve kunden et beløb svarende til prisen for indkøb af tilsvarende nyt udstyr.

Hvis udstyr stjæles eller på anden måde bortkommer i lejeperioden, er Fanø Cykler berettiget til at opkræve Kunden et beløb svarende til prisen for indkøb af tilsvarende nyt udstyr.

Enhver skade, tyveri eller bortkomst skal meddeles Fanø Cykler snarest muligt og senest 24 timer efter, det indtræffer.

I tilfælde af mistet nøgle opkræver udlejer 150DKK.

Kunden skal friholde Fanø Cykler for ethvert krav fra tredjemand opstået som følge af Kundens brug af det lejede.

Lejeren forpligter sig til ikke at bruge cyklen under påvirkning af alkohol eller andre stoffer.

KLAGEMULIGHEDER

Hvis kunden ønsker at klage, skal dette først ske til Fanø Cykler ved at indsende en skriftlig klage på [email protected]. Hvis dette ikke løser sagen, kan der klages til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du indgive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen finder hende: https://ec.europa.eu/consumers...

Indgiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected].

PRIVATLIVSPOLITIK

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

FORMÅL

Oplysningerne bruges til at registrere dine bookinger og betalinger, samt at kunne levere de tjenester, du har efterspurgt. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores tjenester og indhold.

PERIODE FOR OPBEVARING

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER

Vi benytter tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

INDSIGT OG KLAGER

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: [email protected]. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.